Política de Privacidad

Información proporcionada por usted al registrarse o realizar una compra en línea o en nuestras tiendas. Podemos utilizar esta información personal para administrar su acceso a un sitio, verificar su identidad y proporcionarle nuestros productos o servicios.

Información proporcionada cuando se comunica con nosotros. Podemos utilizar esta información personal para comprender y responder a su pregunta o comentario.

Usos generales. También podemos usar su información personal para mejorar y personalizar su experiencia con nosotros y, con su consentimiento cuando sea necesario, enviarle información sobre nosotros y mantenerle informado sobre nuestros otros productos y servicios que puedan ser de su interés.

Información recopilada de forma pasiva. Utilizamos información recopilada de forma pasiva para monitorear y mantener el rendimiento de nuestros Sitios, analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros servicios, validar usuarios y garantizar su compatibilidad tecnológica con los usuarios, y optimizar nuestros esfuerzos de marketing.

Datos agregados. Podemos usar su información personal para crear datos agregados que no incluyen ninguna información personal y que no se pueden usar para identificarle. Por ejemplo, los datos agregados pueden incluir datos que describen la demografía general, el uso u otras características de los usuarios de un Sitio. Nos reservamos el derecho de transferir y/o vender datos agregados o grupales sobre los usuarios de un Sitio para fines legales.

Marketing por correo electrónico (si corresponde). Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que da su consentimiento para que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico. .

Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de negarse.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si después de aceptar cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, para continuar con la recopilación, el uso o la divulgación de su información, en cualquier momento, comunicándose con nosotros a support@twinklee.co

Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si viola nuestros Términos de servicio.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos brindan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago:

Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Está encriptado a través del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo mientras sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se completa, se elimina la información de su transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puede leer los Términos de servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o la Declaración de privacidad (https://www .shopify.com/legal/privacy).

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con compras.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucre los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede quedar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Como ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, entonces su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluido el Patriot Act.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.

Enlaces a otros sitios web. Cuando hace clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que lo redirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. Le sugerimos que se comunique directamente con estos terceros para obtener información sobre sus políticas de privacidad, seguridad y recopilación y distribución de datos antes de proporcionarles cualquier información.

Análisis de Google. Para ayudar a facilitar la entrega de contenido relevante, utilizamos Google Analytics y hemos implementado las siguientes funciones publicitarias de Google: remarketing, informes de impresiones e informes demográficos y de intereses. Utilizamos cookies de Google Analytics y otras cookies publicitarias de Google. Puede optar por no participar en las funciones publicitarias de Google Analytics que utilizamos indicando su preferencia mediante el enlace de exclusión voluntaria basado en intereses aquí. Google también proporciona una política de privacidad completa e instrucciones sobre cómo optar por no participar en Google Analytics aquí. Tenga en cuenta que el mecanismo de exclusión voluntaria de Google es específico para las actividades de Google y no afecta las actividades de otras redes publicitarias o proveedores de análisis que podamos usar.

Publicidad Rakuten. Rakuten Advertising puede recopilar información personal cuando interactúa con nuestra propiedad digital, incluidas direcciones IP, identificadores digitales, información sobre su navegación web y uso de aplicaciones y cómo interactúa con nuestras propiedades y anuncios para una variedad de propósitos, como la personalización de ofertas o anuncios, análisis sobre cómo interactúa con sitios web o anuncios y otros fines comerciales. Para obtener más información sobre la recopilación, el uso y la venta de sus datos personales y sus derechos, utilice los enlaces a continuación.”

https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/

https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con una codificación AES-256. Si bien ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.

Aquí hay una lista de cookies que usamos. Los hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea optar por no recibir cookies o no.

_session_id, token único, sesión, permite que Shopify almacene información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit, no se conservan datos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador interno de estadísticas de nuestro proveedor de sitios web para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq, no se conservan datos, vence a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por parte de un solo cliente.

carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.

_secure_session_id, token único, sesión.

storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

La forma en que usamos:

PREF, persistente durante un período muy corto, establecido por Google y rastrea quién visita la tienda y desde dónde.

Los visitantes menores de 13 años no pueden usar ni enviar su información personal en ningún sitio. No solicitamos ni recopilamos deliberadamente información de visitantes menores de 13 años. Si tiene menos de 13 años, no nos envíe ninguna información. En caso de que sepamos que una persona menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información personal. Los visitantes mayores de 13 años, pero menores de la mayoría de edad legal de su país, pueden usar y/o enviar su información personal solo con la supervisión de los padres.Alentamos a los padres y tutores a pasar tiempo en línea con sus hijos y a participar y monitorear las actividades interactivas de sus hijos.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, usamos y/o divulgamos es.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea obtener más información, comuníquese con nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en legal@twinklee.co